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省疾控中心健康教育所全力做好防控疫情健康教育和宣传工作

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,省疾控中心健康教育所坚决贯彻落实各项防控措施,加强组织领导,全面安排部署,坚持“预防为主”“群防群控”,全面加强公众健康教育和宣传舆论引导工作,积极回应社会关切,引导公众正确认知。

一、目前已经采取的防控疫情措施

(一)加强组织领导,迅速落实防控措施。1月22日制定并启动了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情健康教育与新闻宣传应急预案》,所领导及副科以上中层干部全部到岗到位,个别省外过节人员也在第一时间紧急召回单位。所长索晓东连续主持召开三次专题会议,坚决落实疫情防控工作要求,研究目前疫情防控急需的健康教育宣传材料,全面安排部署疫情防控重点工作,并以西宁为中心,迅速开展公众健康教育和宣传工作。

(二)科学制定应对预案,打好防控疫情基础。社区科、农牧科、编辑科分别制定《学校应对新型冠状病毒感染的肺炎防控健康教育工作方案》《社区科应对新型冠状病毒感染的肺炎防控工作方案》《青海省新型冠状病毒感染的肺炎疫情社区健康教育工作方案》《防控新型冠状病毒感染的肺炎新闻宣传工作方案》,收集国家卫生健康委、中国疾病预防控制中心、中国健康教育中心、湖北、广东、江西等省新型冠状病毒感染的肺炎相关知识、公众预防相关信息300余篇(条),并进行归纳分类,确定传播核心信息,建立疫情防控资源库,为下一步防控疫情和制作健康传播材料提供科学依据。

(三)紧急设计印制各种防控疫情传播材料。一是克服印刷厂节日放假等各种困难,加班加点,在国家发布的防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情信息提示基础上,紧急设计印制《防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情健康科普小知识手册》3万册;《防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情健康科普小知识海报》5千套(1万张);《防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情48字核心信息》1万套(8万张)。第一批印制宣传材料将于1月30日陆续发放到西宁市四区三县的健康教育机构、医疗机构和各大社区。二是通过大量走访和调研,在西宁市四区居住人口1000户以上的居民小区,利用社区LED广告媒体平台,投放500块《防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情指南》公益灯箱广告,24小时滚动播放。先期投放时间一个月,根据疫情发展不同阶段,随时调整健康教育工作策略,通过以上健康教育科普宣传,做到防控疫情覆盖到户、到人,不留死角。

(四)加大媒体宣传,普及核心信息。从1月23日起,与青海日报、西海都市报、西宁晚报沟通,在三家媒体以专版或连载的形式刊发防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情科普知识。同时,通过青海广播电视台藏汉语合办栏目,广泛传播科普知识。截止1月29日,青海日报、西海都市报、西宁晚报三家媒体刊发《公众急性呼吸道传染病防控健康教育核心信息》《公众急性呼吸道传染病如何防控》《防控新型冠状病毒感染健康教育提示信息》(学校篇、医疗机构篇、医务人员篇)等健康教育提示信息12个版(条)。参加“省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控处置工作指挥部新闻发布会”宣传报道,向健康报投送“青海省首批援鄂医疗队出征”等新闻稿件,拍摄照片资料400余张。在人员紧缺的情况下抽调4人充实省卫生健康委疫情防控工作。

(五)高度重视12320卫生热线咨询和信息发布,正确舆论引导。疫情发生后,青海12320卫生热线管理中心立即启动应急值班工作,在健康青海12320官方网站、微博、微信、短信平台每天发布疫情防控核心信息,并向国家12320每日上报舆情报表,做到专人专班负责,确保信息发布及时、客观、准确。同时,及时将接收到的举报投诉件次反馈至应急办及各市州县相对应卫健委疫情处置工作领导小组,为疫情处置工作顺利开展提供可靠信息。与国家12320、广州12320、重庆12320管理中心积极沟通搜集权威疫情防控信息,做到来电解答有依据,发布信息无差错。

截止1月29日,青海12320卫生热线共接收群众来电58件次,其中多为举报武汉来宁人员、投诉口罩坐地起价药店、咨询如何预防新型冠状病毒来电。发布防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情通用预防篇、家庭预防篇、公共场所预防篇、公共交通工具预防篇、居家观察篇、旅游预防篇等核心信息短信5条,覆盖手机用户397218人次、微博29条浏览量16252、微信转发、浏览量510条。

二、下一步工作措施

(一)全面进入抗疫战时状态。坚决落实省委省政府、省卫生健康委决策部署和工作安排,全面进入疫情防控战时状态,抓好疫情防控,广泛开展健康教育和宣传工作进社区,坚决打赢疫情防控阻击战。

(二)全面做好应对预案。在制定社区、学校等应对预案的基础上,进一步收集国家卫生健康委、中国疾病预防控制中心、中国健康教育中心及相关省份的预案信息资料,为我省下一步防控疫情做好基础工作。

(三)加强媒体宣传和引导。继续加大省内媒体合作宣传,客观、准确、及时发布防控疫情相关提示信息。加强与省内相关媒体的沟通,配合疫情防控健康教育工作。加强与卫生行政部门、医疗及公共卫生机构的联系,及时掌握疫情防控最新信息,积极给《健康报》投稿,用多种形式记录疫情防控工作中医疗及公共卫生机构勇于参与、救死扶伤的感人事迹,为取得防控工作胜利增强信心、汇聚力量。

(四)积极开发适宜本省实际的健康教育传播材料。在现有的基础上,加快研究开发适宜本省实际的多种形式的公益广告、墙报、海报、手册等传播材料,在广播、报纸等媒体广泛普及科学防控知识。

(五)全面加强12320热线管理和信息发布工作。充分利用健康青海12320官方网站、微博、微信、短信发布疫情防控核心信息,加强公众健康教育,及时回应社会关切和百姓心声,引导舆论,消除恐慌,进一步增强公众打赢防控疫情的信心。


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